خیر مقدم به همکاران جدید پذیرفته شده نهائی هشتمین دوره متقاضیان پروانه ارزیابی خسارت

نتایج هشتمین دوره آزمون کسب پروانه ارزیابی خسارت بیمه ای طی چند روز گذشته توسط بیمه مرکزی اعلام گردید . از دیدن اسامی قبول شدگان هم خوشحال بودم و هم ناراحت .

خوشحالی من بابت پذیرفته شدن برخی از دوستانی که آنها را از قبل می شناختم بوده است و ناراحتی من بابت عدم قبولی دوستانی که پذیرفته نشدند . امیدوارم طی اینمدت که وقت دارند تا زمان مصاحبه دوره بعد تلاش نمایند ضمن کسب تجربه در حوزه تخصصی بیمه اطمینان مصاحبه کنندگان را بتوانند جلب نمایندتا در مصاحبه دوم پذیرفته شوند. پس از کسب پروانه ارزیابی دوستان جدید الورود تعداد ارزیابان در حوزه خسارت بیمه های مهندسی تقریبا" به 50 نفر خواهد رسید.

گزارشی از اولین گردهمائی ارزیابان خسارت آتش سوزی

در ادامه پیگیری هایی که برای شناسائی اعضاء منتخب کارگروه تخصصی ارزیابان خسارت بیمه ای در رشته  های مختلف در حال انجام است در رشته آتش سوزی با برخی از همکاران ارزیاب خسارت بیمه ای تماس گرفته شد و نهایتا" آقای مهندس خداشناس پذیرفتند که اینکار را انجام دهند بدین منظور ایشان برای کلیه همکاران خود پس از مذاكره تلفني واعلام بصورت پيامك ، نهایتا" در تاریخ1391/01/18 ساعت 15.30 لغایت 17 این جلسه تشکیل گردید. این جلسه با حضور 7 نفر از ارزیابان خسارت بیمه ای و دریافت پيشنهاد مکتوب از آقاي هادي (بابت عدم حضور ایشان بعلت مسافت دور(اصفهان) عذر خواهی نمودند) از مجموعه ارزيابان خسارت آتش سوزي و اینجانب در محل و ساعت مقرر تشكيل و حضار نسبت به بحث و تبادل نظر بشرح رئوس مطالب ذيل پرداختند :

1- جناب آقایان گلچينيان ، ايمن ، ورسه اي ، حسيني ، صفرزاده ؛ خداشناس ، هر كدام به تشريح ديدگاههاي خود و استنتاجات خود از همكاري و توسعه روابط با بيمه گر و بيمه گزار و خسارت ديده بيمه اي پرداختند

2- با توجه به محوريت بخش آتش سوزي و موضوع جلسه، در راستای ارتقاء علت يابي و قابل تفكيك بودن بخش بيمه آتش سوزي و بخش فني آتش سوزي در كنار تخصصي بودن موضوعات فني آتش سوزي ، پيشنهاداتي در زمينه ارتقاء ارزيابان مطرح و تصميم گيري قطعي به بعد از انتخابات انجمن ارزیابان موکول گردید.

3- اعلام گردید که بیمه مرکزی و پژوهشكده بيمه آماده همکاری جهت تشکیل کلاسهای آموزشی مورد نظر ارزیابان خسارت می باشدو این متضمن تشکیل کارگروه تعریف کلاس مشخص و سازماندهی توسط تیمی مشخص می باشد.

4- پيشنهادات مكتوب جناب آقای هادي در اختيار اعضاء قرار داده شد.

5- پیشنهاد شد که نمایندگان ارزياب خسارت آتش سوزی تا تاريخ 1391/02/15 مشخص گردد.در این راستا از طریق مشخص گردیدن کاندیدا و تکمیل فرم کاندیدا که در اختیار کلیه ارزیابان بصورت ایمیل ارسال خواهد شد این انتخابات حداکثر تا تاریخ مورد نظر انجام شود تا امکان انسجام در این رشته در راستاي استيفاء حقوق صنفي خود فراهم گردد.

6- با توجه به رويكرد خصوصي سازي و تخصصي بودن صنعت بيمه در بین بیمه گرها و گستردگي و پراكندگي بيمه گذاران ، ارجح آنست كه علاوه بر سرمايه گذاري در بخش بيمه گران ، بيمه گذاران نيز نياز بیشتری به اين سرمايه گذاري دارند و زواياي پنهان اين بخش بعلت عدم ورود تخصصي ، تاكنون پوشيده مانده است.

مدیریت ریسک بخش اول گردآورنده: پویا صراف زاده استاد راهنما : آقای نوراویانی

مقدمه:

با توجه به تشدید رقابت و پیچیدگی فضای کسب‌وکار، ریسک بنگاهها افزایش یافته و خواهد یافت و پایداری و تداوم فعالیت بنگاهها با مخاطرات روزافزون مواجه می‌گردد. مدیران مالی در حال حاضر در بسیاری از شرکتها عضو کمیته ریسک هستند و در پاره‌ای موارد مسئولیت اصلی واحد مدیریت ریسک شرکت برعهده آنهاست. در آینده مدیران مالی وظیفه و نقش گسترده‌تری در مدل‌سازی و ارزیابی ریسکهای احتمالی آینده، تعیین آثار انواع ریسک بر پیشبرد و تحقق استراتژی و تعیین سود و تجزیه و تحلیل و گزارشگری (انعکاس) ریسک به ذینفعان بنگاه را بر عهده خواهند داشت.

تعریف مدیریت ریسک

از طرف موسسه مدیریت پروژه، مدیریت ریسک به عنوان یکی از نه سطح اصلی «کلیات دانش مدیریت پروژه» معرفی شده‌است. در تعریف این موسسه، مدیریت ریسک پروژه به فازهای شناسایی ریسک، اندازه گیری ریسک، ارائه پاسخ (عکس العمل در مقابل ریسک) و کنترل ریسک تقسیم شده‌است. در این تعریف، مدیریت ریسک پروژه عبارت است از «کلیه فرایندهای مرتبط با شناسایی، تحلیل و پاسخگویی به هرگونه عدم اطمینان که شامل حداکثرسازی نتایج رخدادهای مطلوب و به حداقل رساندن نتایج وقایع نامطلوب می‌باشد.»

در منابع مختلف، تعاریف دیگری نیز ارائه شده‌است. بنا بر نظر بوهم، مدیریت ریسک فرایندی شامل دو فاز اصلی است؛ فاز تخمین ریسک (شامل شناسایی، تحلیل و اولویت بندی) و فاز کنترل ریسک (شامل مراحل برنامه ریزی مدیریت ریسک، برنامه ریزی نظارت ریسک و اقدامات اصلاحی) می‌باشد. بنا به اعتقاد فیرلی مدیریت ریسک دارای هفت فاز است:

۱) شناسایی فاکتورهای ریسک؛

 2) تخمین احتمال رخداد ریسک و میزان تاثیر آن؛

 ۳) ارائه راهکارهایی جهت تعدیل ریسک‌های شناسایی شده؛

 ۴) نظارت بر فاکتورهای ریسک؛

 ۵) ارائه یک طرح احتمالی؛

 ۶) مدیریت بحران؛

 ۷) احیا سازمان بعد از بحران.

موسسه مهندسی نرم افزار، به عنوان یکی از سازمانهای پیشرو در ارائه روشهای جدید در مدیریت پروژه‌های نرم افزاری، به مدیریت ریسک پروژه به عنوان فرایندی با ۵ فاز مجزا نگاه می‌کند (شناسایی، تحلیل، طراحی پاسخ، ردیابی و کنترل) که با یک سری عملیات انتقال ریسک مرتبط است.

موسسه مدیریت پروژه، در راهنمای خود در مورد کلیات دانش مدیریت پروژه (نسخه سال ۲۰۰۰)، برای فرایند مدیریت ریسک پروژه شش فاز را معرفی کرده‌است:

 ۱) برنامه ریزی مدیریت ریسک،

 ۲) شناسایی،

 ۳) تحلیل کیفی ریسک،

 ۴) تحلیل کمّی ریسک،

 ۵) برنامه ریزی پاسخ ریسک  و

 ۶) نظارت و کنترل ریسک.

کلیم و لودین، برای مدیریت ریسک یک فرایند چهار مرحله‌ای را معرفی کرده‌اند (شناسایی، تحلیل، کنترل و گزارش) که در موازات چهار قدم معروف دمینگ در مدیریت پروژه (برنامه ریزی، اجرا، بررسی و عمل) قرار می‌گیرند.

چاپمن و وارد، یک فرایند مدیریت ریسک پروژه کلی را ارائه کرده‌اند که از نه فاز تشکیل شده‌است:

 ۱) شناسایی جنبه‌های کلیدی پروژه؛

 ۲)تمرکز بر یک رویکرد استراتژیک در مدیریت ریسک؛

 ۳) شناسایی زمان بروز ریسک ها؛

 ۴) تخمین ریسکها و بررسی روابط میان آنها؛

 ۵) تخصیص مالکیت ریسکها و ارائه پاسخ مناسب؛

 ۶) تخمین میزان عدم اطمینان؛

 ۷) تخمین اهمیت رابطه میان ریسک های مختلف؛

 ۸) طراحی پاسخها و نظارت بر وضعیت ریسک و

 9) کنترل مراحل اجرا.

کرزنر، مدیریت ریسک را به صورت فرایند مقابله با ریسک تعریف کرده و آن را شامل مراحل چهارگانه زیر می‌داند:

 ۱) برنامه ریزی ریسک،

 2)ارزیابی (شناسایی و تحلیل) ریسک،

 ۳) توسعه روشهای مقابله با ریسک و

 4) نظارت بر وضعیت ریسک ها.

 

5گام در ارزيابي ريسك ترجمه ای از سرکار خانم لیلا حیدری

نحوه ارزيابي ريسك در محيط كار شما:

به اين منظور از 5 گام زير پيروي كنيد:

گام اول: جستجو خطرات

گام دوم: تصميم گيري در مورد اينكه چه كسي و چگونه ممكن است صدمه ببيند؟

گام سوم: ارزيابي ريسكها و تصميم گيري در مورد اينكه آيا اقدامات احتياطي موجود كافي هستند يا اينكه اقدامات بيشتري بايد انجام گيرد؟

گام چهارم: ثبت يافته ها

گام پنجم: مرور ارزيابي ها و الزامات

در بيشتر شركتهاي تجاري و خدماتي و بخشهاي صنايع سبك ، خطرات كم و ساده هستندو در عين حال كه بررسي آنها ساده مي باشد ولي اينكار ضروري است.حتي اگر شما آن خطرات را بشناسيد. بطور مثال:شما ماشيني داريد كه مي تواند باعث آسيب رساني شود و يا يك درب ورودي يا پله غير ايمن وجود داشته باشد كه بتواند باعث آسيب رساني شود. در بررسي ريسك اين خطرات مي توانيد به اقدامات احتياطي كه مانع بروز صدمات و آسيبها مي شوند دست يابيد.

اگر شركت شما كوچك است و مطمئن هستيد كه تمام بخشهاي آن را مي شناسيد ، خود شما مي توانيد خطرات آن را ارزيابي كنيد.(لازم نيست كه شما حتمأ متخصص ايمني و يا بهداشت باشيد).

در صورتيكه شركت شما بزرگ باشد مي توانيد از سر كارگر و يا مسوول ايمني كمك بگيريد.براي اطمينان بيشتر ميتوانيد از منابع مورد تاييد و صلاحيت دار (رفرنسها) كمك بگيريد.

¨ خطر يعني هر چيزي كه ميتواند باعث صدمه شود بطور مثال مواد شيميايي،الكتريسيته ويا ابزار كار مثل نردبان و غيره…

¨ ريسك تغييرات اندك يا زيادي است كه با ايجاد خطرات مي توانند باعث آسيب رساني به ديگران شوند.

گام اول جستجوي خطرات:

در صورتيكه شما به ارزيابي ريسك مي پردازيد لازم است ببينيد كه چه چيزي مي تواند باعث صدمه و آسيب شود.در اين مرحله جزئيات را ناديده بگيريد و بر روي خطرات چشمگيري كه در نتيجه آنها آسيبهاي جدي يا صدمه به چندين نفر ايجاد ميشود تمركز كنيد.

نظر كارگران ويا نماينده آنها را نيز در اين مورد بپرسيد ، زيرا ممكن است توجه آنها به چيزهايي جلب شده باشد كه شما با قدم زدن در محيط كار ودر مدت اندك نتوانيد آنها را مشاهده كنيد .

خطي مشي هاي كارخانه ها يا برگه هاي اطلاعات (Data sheets) نيز مي توانند در يافتن كانونهاي خطر به شما كمك كنند. بيماريها وحوادث شغلي نيز ميتواند به شما كمك كند.

 

گام دوم تعيين اينكه چه كسي و چگونه ممكن است صدمه ببيند؟

در اين مرحله افراد زير را هرگز فراموش نكنيد:

· كارگران جوان، كار آموزان، مادران جوان و زنان آبستن هر كسي كه ممكن است در معرض ريسك خاصي باشد.

· نظافت كنندگان ، بازديد كنندگان ، پيمانكاران ،كارگران نگهداري و تعميرات و هر كسي كه بطور تمام وقت در محيط كار نيست.

· افرادي كه شما محيط كارتان را با آنها سهيم هستيد و در صورت ايجاد تغيير آنها نيز در اثر فعاليتهاي شما مي توانند آسيب ببينند0

 

گام سوم ارزيابي ريسكها و تصميم گيري در مورد اينكه آيا اقدامات احتياطي موجود كافي است يا اقدامات بيشتري بايد انجام گيرد؟

بدين منظور شما بايد بررسي كنيد كه چطور هر خطري مي تواند سبب آسيب شود .اين مساله مشخص ميكند كه آيا شما در محيط كار خود نيازبه كاهش ريسك داريد يا نه؟

حتي بعد از انجام اقدامات احتياطي معمولا ميزاني از ريسك در محيط باقي مي ماند . اما آنچه شما بايد در مورد هر خطر چشمگيري تصميم بگيريد اين است كه ريسك باقي مانده بالا ،متوسط و يا پايين است.

در ابتدا از خود بپرسيد كه براي كاهش ريسك تمام قوانين را رعايت كرده ايد بطور مثال براي پيشگيري از خطرات بخشهاي مختلف ماشين آلات دستور العملهاي قانوني وجود دارد.

سپس از خود بپرسيد كه آيا استانداردهاي صنعتي مورد قبول در اين مكان رعايت شده است يا نه؟ اما در تمام اين مراحل فكر كردن در جهت ايمني بيشتر را رها نكنيد زيرا قانون نيزمي گويد هر آنچه كه باعث محيط كار ميشود را بايد انجام داد.

هدف واقعي شما ،كوچكتر كردن ريسكها توسط اقدامات احتياطي ضروري مي باشد. در صورتيكه شما تشخيص داديدكه برخي اقدامات بايد انجام گيرد يك ليست عملكرد تهيه كنيد و آن را در مورد هر ريسك بالايي بكار ببريد . در انجام اين اقدامات از خود بپرسيد :

آيا من ميتوانم در يك زمان از چند خطر رهايي يابم؟

در صورت جواب منفي ، چطور من مي توانم ريسكهايي را كه صدمه هاي غير مشابه اي دارند را كنترل كنم؟

در كنترل ريسكها اصول زير را رعايت كنيد:

سعي كنيد كه اعمال توام با ريسك را كاهش دهيد .

از بروزخطرات قابل دسترس و پيش و پا افتاده پيشگيري كنيد.

بطور سازمان يافته در جهت كاهش تماس با خطرات تلاش كنيد.

تهيه وسايل حفاظت فردي(PPE)

به منظور تامين كمكهاي اوليه و از بين بردن آلودگي ها ، تسهيلات رفاهي و بهداشتي مورد نياز را تهيه كنيد.

بهبود بهداشت و ايمني احتياج به هزينه بالايي ندارد. بطور مثال قرار دادن يك آيينه در گوشه كور در پيشگيري از تصادفات وسايل نقليه كمك خواهد كرد و يا قرار دادن مواد غير لغزنده بر جايگاههاي لغزنده و ليز كه همه اينها كارهاي كم هزينه در بررسي ريسكها مي باشند در صورتيكه اگر اين حوادث به وقوع بپيوندند هزينه زيادي را در بر خواهند داشت.

در شناسايي خطرات بعد از مشخص كردن محل خطرات به ارزيابي ريسك آنها بپردازيد وقتي كه شما به يك مكان مي رويد اطلاعات بيشتري راجع به آن به دست مي آوريد و به آنچه كه به نظر

مي رسد بايد انجام شود پي مي بريد .

از كارفرمايان و كارگران در مورد ريسكهاي محيط كارشان و اينكه چه اقدامات احتياطي انجام داده اند بپرسيد. همينطور به ريسكهايي خواه نا خواه در محيط كار شما هستند توجه كنيد.

بطور مثال اگر شما از مواد شيميايي مخاطره آميز استفاده مي كنيدو به ارزيابي ريسكها و اقدامات احتياطي محيط كار پرداخته ايد اينك بايد طبق آيين نامه هاي سلامتي ،مواد مخاطره آميز را به كنترل در آوريدبه اين منظور مي توانيد با بازرسي و تغييراتي در مواد خطرزا به اين امر بپردازيد .

 

گام چهارم: ثبت يافته ها

در صورتيكه كارگران شما كمتر از 5 نفر باشند،احتياجي به ثبت يافته ها نيست، اگر چه ثبت آن براي آگاهي و نگهداري از آنچه كه انجام داده ايد مفيد مي باشد.ولي اگر تعداد كارگران شما 5 نفر باشند شما بايد ارزيابيهاي خود را ثبت كنيد.يعني بايد خطرات شديد و نتايج آنها را يادداشت كنيد .بطور مثال در مورد تاسيسات برق بررسيهاي اتصال زمين و يا در مورد جوشكاري صدا و فيومهاي موجود در اين حرفه و يا در مورد تهويه موضعي ،همينطور بازرسيهاي منظم خود را ثبت كنيد.

-مناسب و كافي،كامل نيست.

ارزيابيهاي ريسك بايد مناسب و كافي باشد به اين منظور شما بايد بتوانيد:

يك بررسي صحيح انجام دهيد .

مشخص كنيد كه چه كسي ممكن است آسيب ببيند.

تمام خطرات چشمگير را مشخص كرده و محاسبات آن را در مورد افراديكه در معرض آن هستند بدست آوريد.

با انجام اقدامات احتياطي معقول و منطقي ريسك را كم كنيد.

ثبت ها را نگه داريد زيرا آنها بعنوان مرجعي خواهند شدكه مي توانيد درآينده به آنها رجوع كنيدو اگر بازرسي در مورد اقدامات احتياطي از شما سوال كند مي توانيد از آنها استفاده كنيد و بتدريج اين كار جزيي از فرهنگ كاري شما خواهد شد. و همينطور شما را در مورد خطرات خاص و اقدامات احتياطي آنها آگاه مي كند و به شما كمك خواهد كرد كه الزامات قانوني را انجام دهيد.

سعي كنيد كارها را ساده تر كنيد،به اين منظورمي توانيد به اسناد رجوع كنيد،اسنادي چون Manuals ، خط مشي هاي سلامتي و ايمني، قوانين شركتها،دستو.رالعملهاي كارخانه ها،فعاليتهاي ايمني و بهداشتي خودتان ،ممكن است همه اينها ليستي از اقدامات احتياطي و خطرات را در اختيار شما قرار دهد.لازم نيست كه شما همه دستورالعملها را انجام دهيد،ولي بايد اصول كلي همه مستندات ونيز هر يك را به تفكيك بدانيد.

 

 

گام پنجم: مرور ارزيابيها و الزامات

بزودي و يا اندكي بعد شما ماشينها، موادو پروسه جديدي را بكار خواهيد بردكه به خطرات جديدي منتهي خواهد شد چنانچه تغييرات زيادي ايجاد نشودارزيابيهاي قديمي را براي محاسبه خطرات جديد بكار ببريد. ارزيابيهايتان را براي هر تغيير جزيي يا شغل جديد اصلاح نكنيد. ولي اگر شغل جديد شامل خطرات جديد شديد باشد لازم است كه آنها را در سطح پاييني نگه داريد در هر حال اصلاح ارزيابي ها تمرين خوبي در مرور ارزيابيها اَز زماني به زماني ديگر است و شما مطمئن خواهيد شد كه اقدامات احتياطي شما هنوز موثر است يا نه؟َ